Algemene Voorwaarden

Algemeen

​SOFIE-STICATED

Sofie Darche, éénmanszaak

Maatschappelijke zetel:

Heikant 26, 3390 Houwaart

sofie.darche@hotmail.com

+32 474 57 13 75

 

Onderworpen aan BTW

BE 0681.872.782

De Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op consumenten in de zin van de code van het Belgisch Economisch recht (elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen). Als u geen consument bent, worden onze B2B-voorwaarden  automatisch op u toegepast. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke consument die deze website gebruikt en op elke bestelling die de consument op deze website of via e-mail plaatst.

De Algemene Voorwaarden kunnen wijzigen, in overeenstemming met Artikel 17.1. De laatste versie is altijd beschikbaar op onze website.

Producten

SOFIE-STICATED probeert altijd een zo duidelijk mogelijk beeld van de producten weer te geven op de website. Kleuren kunnen echter verschillen in werkelijkheid. 

Niet alle producten zijn op elke moment op voorraad. Als u een product bestelt dat toch niet voorradig is, nemen we contact op met u.

Uw bestelling

Om een bestelling te plaatsen, klik je bij het product op 'toevoegen aan winkelmand'. Als u al uw items heeft gekozen, kan u de bestelling nakijken in de winkelmand. Om de bestelling af te ronden, vult u nog eventuele wensen en de gewenste levering in. Door op 'afrekenen' te klikken, gaat u akkoord met de bestelling.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u een mail met de bevestiging van uw bestelling en instructies over de betaling. 

Prijs & Betaling

Alle prijzen van de producten staan vermeld in de webshop en zijn inclusief BTW en exclusief verzendingskosten. De prijs van de verzending wordt getoond in de winkelmand bij het afrekenen. Op deze manier zijn er geen onverwachte kosten.

Prijzen kunnen ten alle tijde veranderen, maar vanaf u een bestelling geplaatst heeft, kan de prijs niet meer wijzigen tenzij er een duidelijke fout is.

Als er een foute prijs wordt weergegeven op onze website door redenen waar we zelf niet verantwoordelijk voor zijn, is SOFIE-STICATED niet verplicht om te leveren aan deze prijs. Als dit het geval is, brengen we u zo snel mogelijk op de hoogte en kan u de bestelling annuleren.

Betalen gebeurt via overschrijving. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met alle info over de bestelling en de betalingsinstructies. De bestelling is pas definitief na betaling.

Annuleren

Annuleren van uw bestelling kan tot net voor de verzending dus maximaal 2 dagen na het plaatsen van de bestelling. Vanaf het moment dat u de bevestigingsmail met Track & Trace ontvangt, kan u niet meer annuleren. Als u uw bestelling annuleert en u heeft deze al betaald, krijgt u het volledige bedrag inclusief verzendingskosten terugbetaald. Indien u niet tijdig annuleert, kan u nog steeds beroep doen op het recht op retourneren binnen 2 weken zoals verder beschreven.

Levering

Alle bestellingen worden geleverd op het adres dat u ingeeft bij het afrekenen van de bestelling.

Indien u meerdere producten tegelijk besteld, kunnen deze toch afzonderlijk verzonden worden. Dit wordt meegedeeld via de bevestigingsmail die u van ons ontvangt.

SOFIE-STICATED is niet verplicht om uw goederen te verzenden voor de ontvangst van betaling. Als we de betaling niet hebben ontvangen na 2 weken (14 dagen), wordt uw bestelling automatisch geannuleerd.

Beschadiging & Garantie

Bij schade aan een product mag u dit terugzenden en is de kost voor SOFIE-STICATED. Als er een geval van schade is, meldt dit dan via mail: sofie.darche@hotmail.com.

U kan kiezen tussen terugbetaling of reparatie van het product.

SOFIE-STICATED biedt de garantie van reparatie of ruilrecht bij beschadiging als deze niet veroorzaakt is door de koper. Als het duidelijk is dat het product beschadigd is omwille van slechte zorg biedt SOFIE-STICATED geen garantie. In dit geval kan u wel bij ons terecht voor reparatie van het product tegen betaling.

Terugzenden

Terugzenden van uw producten kan enkel indien de verpakking nog in oorspronkelijke staat is. Stickers, prijs & labels mogen niet verwijderd worden als u het product wenst terug te zenden. Alle bijhorende geleverde zaken moeten mee teruggezonden worden. We behouden ons op het recht om uw retours te weigeren indien er niet aan deze voorwaarden voldaan wordt.

De koper kan kiezen op welke manier hij/zij terugzendt en de retour is op kost van de koper. Het is ook mogelijk om uw product te ruilen in de flagshipstore in Leuven.

SOFIE-STICATED is op geen enkele manier verantwoordelijk voor verlies of schade van de producten voor we deze terug ontvangen. Hou het bewijs van verzending bij tot we u de ontvangstbevestiging hebben gestuurd om problemen te vermijden.

Verzenden & Retourneren

Meer info over verzenden en retourneren  vindt u op de pagina 'Verzenden'.

  • Black Facebook Icon
  • Black Instagram Icon
#SOFIESTICATED

+32 473 77 00 80

info@sofie-sticated.be

NEVER MISS AN UPDATE!